Açıköğretim Yolcu Hizmetleri dersi bir çok açıköğretim bölümünün ortak derslerinden bir tanesidir. “Yolcu Hizmetleri” dersi 6 kredilik bir ders olup uygulama ve staj bulunmamaktadır.
Yolcu Hizmetleri dersi için öğrenme olanaklarını sizler için oluşturduk, derledik ve hizmetinize sunduk. Önceki yıllara ait çıkmış sorulara, deneme sınavlarına, ders notlarına, ders kitaplarına ve ders videolarına aşağıdaki bağlantılardan erişebilirsiniz. Ayrıca yazının devamında ders ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Çıkmış sorular ekampüs sayfanızda yayımlanmakta olup öğrencilerin bizlere göndermesi ile sitemize eklediğimiz online deneme sınavlarından oluşmaktadır. Daha fazla soruya erişebilmek için sizlerde ekampüs sayfanızdan çıkmış soruları tarafımıza BURAYA tıklayarak gönderebilirsiniz.
Ders notlarının büyük çoğunluğu öğrenciler tarafından hazırlanmış ve bize gönderilmiştir. Sizlerinde ders çalışırken hazırladığınız ders notları var ise BURAYA tıklayarak bize gönderebilir ve sayfamızdan sizin adınıza paylaşmamızı sağlayabilirsiniz.
Yolcu Hizmetleri dersi için 1 adet arasınav ve 1 adet dönem sonu sınavı yapılmaktadır. Arasınavın %30’u ile Dönemsonu sınavının %70’i alınarak toplanmakta ve sınıfın genel ortalamasına göre harf notu verilmektedir.
| Ders Adı | Ders Kodu | Zorunlu/Seçmeli | Teori + Uygulama | AKTS |
|---|---|---|---|---|
| Yolcu Hizmetleri | HİŞ208U | IV.YARIYIL | 0+0 | 6.0 |
|
Yolcu Hizmetleri Ders Çalışma Ortamları
|
||||
 |
Arasınav Soruları için TIKLAYINIZ. | |||
| Final Soruları için TIKLAYINIZ. | ||||
 |
DERS NOTLARI | |||
 |
DERS KİTAPLARI | |||
 |
DERS VİDEOLARI | |||
Ölçme ve Değerlendirme:
| Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri | ||
|---|---|---|
| Sayısı | Yüzde (%) | |
| 1.Ara Sınav | 1 | 30 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 70 |
| Toplam (%) | 100 | |
Açıköğretim Yolcu Hizmetleri Ders İçerikleri:
| Haftalar | Konular |
| 1. Haftalar | Yolcu Hizmetleri Kavramı: Yolcu hizmetlerine ilişkin düzenleme ve dokümanlar |
| 2. Haftalar | Trafik hakları |
| 3. Haftalar | Yolcu hakları |
| 4. Haftalar | Yolculuk tipleri; Özel Hizmet Gerektiren Yolcular |
| 5. Haftalar | Yolculuk tipleri: Özel yardım gerektiren yolcular |
| 6. Haftalar | Ara Sınav |
| 7. Haftalar | Potansiyel tehlike arz eden yolcular, Diğer özel hizmet gerektiren yolcular |
| 8. Haftalar | Seyahat Dökümanları: Bilet, Uçuş kuponu, Diğer belgeler |
| 9. Haftalar | Uçuşa Kabul (Check-in) İşlemleri |
| 10. Haftalar | Bagaj İşlemleri: Bagaj çeşitleri, Bagaj kabulü |
| 11. Haftalar | Kabin bagajı ile ilgili kurallar, Fazla bagaj işlemleri |
| 12. Haftalar | Gecikmeli, hasarlı ve kayıp bagaj işlemleri |
| 13. Haftalar | Gelen-Giden Yolcu İşlemleri |
| 14. Haftalar | Final Sınavı |
