Açıköğretim Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri dersi bir çok açıköğretim bölümünün ortak derslerinden bir tanesidir. “Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri” dersi 7 kredilik bir ders olup uygulama ve staj bulunmamaktadır.
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri dersi için öğrenme olanaklarını sizler için oluşturduk, derledik ve hizmetinize sunduk. Önceki yıllara ait çıkmış sorulara, deneme sınavlarına, ders notlarına, ders kitaplarına ve ders videolarına aşağıdaki bağlantılardan erişebilirsiniz. Ayrıca yazının devamında ders ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Çıkmış sorular ekampüs sayfanızda yayımlanmakta olup öğrencilerin bizlere göndermesi ile sitemize eklediğimiz online deneme sınavlarından oluşmaktadır. Daha fazla soruya erişebilmek için sizlerde ekampüs sayfanızdan çıkmış soruları tarafımıza BURAYA tıklayarak gönderebilirsiniz.
Ders notlarının büyük çoğunluğu öğrenciler tarafından hazırlanmış ve bize gönderilmiştir. Sizlerinde ders çalışırken hazırladığınız ders notları var ise BURAYA tıklayarak bize gönderebilir ve sayfamızdan sizin adınıza paylaşmamızı sağlayabilirsiniz.
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri dersi için 1 adet arasınav ve 1 adet dönem sonu sınavı yapılmaktadır. Arasınavın %30’u ile Dönemsonu sınavının %70’i alınarak toplanmakta ve sınıfın genel ortalamasına göre harf notu verilmektedir.
| Ders Adı | Ders Kodu | Zorunlu/Seçmeli | Teori + Uygulama | AKTS |
|---|---|---|---|---|
| Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri | SHZ310U | III.YARIYIL | 0+0 | 7.0 |
|
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Ders Çalışma Ortamları
|
||||
 |
Arasınav Soruları için TIKLAYINIZ. | |||
| Final Soruları için TIKLAYINIZ. | ||||
 |
DERS NOTLARI | |||
 |
DERS KİTAPLARI | |||
 |
DERS VİDEOLARI | |||
Ölçme ve Değerlendirme:
| Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri | ||
|---|---|---|
| Sayısı | Yüzde (%) | |
| 1.Ara Sınav | 1 | 30 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 70 |
| Toplam (%) | 100 | |
Açıköğretim Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Ders İçerikleri:
| Haftalar | Konular |
| 1. Haftalar | Destek Hizmetler Kavramı |
| 2. Haftalar | Bütçeleme |
| 3. Haftalar | Müşteri İlişkileri Yönetimi |
| 4. Haftalar | Halkla İlişkiler |
| 5. Haftalar | Animasyon |
| 6. Haftalar | Güvenlik |
| 7. Haftalar | Ziyafet (Banket) Yönetimi |
| 8. Haftalar | Çamaşırhane Yönetimi |
| 9. Haftalar | Müşteri İlişkileri ilgili kavramlar |
| 10. Haftalar | Satınalma teknikleri |
| 11. Haftalar | Organizasyon teknikleri |
| 12. Haftalar | Otellerde muhasebe teknikleri |
| 13. Haftalar | Halkla ilişkiler çeşitleri |
| 14. Haftalar | Güvenlik çeşitleri |
